Nos conditions de ventes

Introp.fr se veut un site qui met en avant:  le savoir faire Français, nos petits commerçants, nos petits producteurs et tous ceux pour qui la qualité est un critère essentiel.

1° Application des conditions générales de vente:

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et les obligations des parties dans le cadre de la vente de produits et services sur le site internet introp.fr.

L'acheteur déclare en avoir pris connaissance et accepté les droits et obligations y afférents. Toute commande faite sur le site internet introp.fr est régie par les présentes conditions.

Chaque acheteur de PRODUIT ALCOOLISE CERTIFIE ETRE AGE DE PLUS DE 18 ans.

La société Web Réactiv' se réserve le droit de modifier ou d'adapter à tout moment et sans préavis les présentes conditions générales de vente.

2° Les Produits et Tarifs:

Les renseignements mentionnés sur chaque fiche-produit, sont ceux communiqués à introp.fr par les fournisseurs, artisans et commerçants auprès desquels les produits ou service sont acquis.

Introp.fr fera tout pour que la représentation photographique des produits sur son site soit la plus fidèle possible aux produits en eux même. Toutefois, eu égard au mode de présentation numérique des produits sur le réseau Internet il est possible que la perception par l'internaute de la représentation photographique des produits ne corresponde pas exactement au produit en lui même. Les photographies des produits ne sont donc pas contractuelles.

Introp.fr se dégage de toute responsabilité quant à l'utilisation ou au contenu des produits commandés.

Le Prix toutes taxes comprises de chaque produit est indiqué dans la fiche produit. Les frais d'expédition s'afficheront après avoir rentré les coordonnées de livraison afin de permettre le calcul des frais de transport en fonction du lieu de livraison.

3° Modalités de commande et Paiement:

Les internautes ont la possibilité de commander tout produit référencé sur le site internet introp.fr sous réserve de disponibilité, en cliquant sur le bouton "ajouter au panier" et en cliquant sur l'onglet "commander" après avoir vérifié  dans son "panier" le contenu de la commande et le cas échéant, de l'avoir modifié, il vous suffira de cliquer sur l'onglet "suivant" et de remplir le formulaire avec vos coordonnées tout formulaire incomplet pourra entrainer la nullité de votre commande. La  validation du formulaire impliquera l'acceptation totale et sans réserve de l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. La commande sera validée définitivement par le paiement du prix correspondant. Elle sera considérée comme éffective après confirmation de l'accord des centres de paiement bancaire.

L'internaute garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement ou son compte Paypal pour le paiement de sa commande et que ces moyens de paiment aient les fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l'utilisation du site www.introp.fr.

Après validation de votre paiement un mail vous sera envoyé pour confirmation de votre paiement / transaction.

Attention de conserver votre N° de commande,  il vous sera réclamé pour toutes demandes ou réclamations ultérieures.

4° Livraison et retour produit:

La livraison est à la charge des boutiques et fournisseurs inscrits sur Introp.fr, tout incident lié à la livraison tels que "marchandise abîmée" ou "marchandise non-conforme" ou tout autre incident sera géré en direct avec le fournisseur, il est convenu que:

- En cas de non-conformité du produit livré à l'acheteur, celui-ci pourra le retourner au fournisseur. Pour cela l'acheteur devra se rendre dans la rubrique SAV et remplir le formulaire de contact. Les frais de retour du produit commandé et livré à l'acheteur, ainsi que l'éventuelle livraison d'un autre produit seront supportés par le fournisseur.

ATTENTION: Les produits proposés lors des opérations spéciales estivales et hivernales, soldes et promotions ne peuvent pas faire objet d'un échange de la part de l'acheteur, mais uniquement d'un remboursement en cas de non-conformité par le fournisseur.

Toutes réserves ou réclamations devont être adressées par courrier AR au fournisseur (contacter le SAV pour les coordonnées) et au transporteur dans un délai de 2 jours à compter de la réception. A défaut d'une telle notification, le client sera présumé avoir accepté sa livraison.

De même les réclamations tardives ne sont pas acceptables et empêche tout recours ultérieur.

En tout état de cause, les dispositions ci-dessus ne privent pas l'acheteur du bénéfice de son droit de rétractation, conformément aux dispositions de l'article L121-20 du Code de la Consommation, l'acheteur bénéficie du droit de se rétracter et de renvoyer le(s) produit(s) pendant 14 jours francs à compter de la  date de reception de ceux-ci. Pour cela  l'acheteur doit renvoyer le produit neuf, dans son emballage d'origine, intact accompagné de la copie du bon de commande et la copie du bon de livraison à l'adresse du fournisseur. Introp.fr s'engage à communiquer les coordonnées de ce dernier  sur simple demande de l'acheteur via le SAV.

Il est bien entendu que si le produit revenait endommagé, l'acheteur ne pourrait être ni remboursé, ni bénéficier d'un échange.

 Hormis les produits frais qui du fait de leur nature ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Ces produits s'entendent notamment, au sens de la jurisprudence, des denrées alimentaires ou liquides. Par ailleurs, il est expréssement indiqué que cette catégorie inclut également les produits ayant un compteur kilométrique et/ou horaire, ainsi que les produits confectionnés selon les spécifications de l'acheteur ou personnalisés à la demande de l'acheteur.

Les produits frais et liquides sont livrables uniquement en France métropolitaine sauf mention contraire sur la fiche produit.

5° Modalités de remboursement:

Le remboursement sera effectué par tout moyen de paiement dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande d'exercice du droit de rétractation par l'acheteur, sous la réserve que le produit ait été restitué au fournisseur.

 6° Litige et Responabilité:

Les présentes Conditions Générales de Vente en langue française seront éxecutées et interprétées conformément au droit Français.

Introp.fr ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages et de toutes natures qui résulteraient d'une mauvaise utilisation des produits commercialisés sur le site.

En cas de litige, l'acheteur s'adressera en priorité  à introp.fr pour obtenir une solution amiable.

A défaut  seul un tribunal Français sera compétent.